50 godina zaštite potrošača u Europskoj uniji
Ove godine obilježavamo 50 godina zaštite i osnaživanja europskih građana kroz njihova potrošačka prava u Europskoj uniji.
Posljednjih 50 godina potrošačka prava u Europskoj uniji štite i osnažuju Europljane posvuda. Polazeći od premise da ljudi trebaju biti zaštićeni pri korištenju proizvoda ili usluga, tijekom proteklih pet desetljeća Europska unija je uspostavila snažan skup politika i pravila kako bi se potrošačima osigurala snažna prava.
Svaka od ovih politika i pravila izgrađena su na temelju pet temeljnih potrošačkih prava:
Pravo na zaštitu zdravlja i sigurnost
Pravo na zaštitu ekonomskih interesa
Pravo na naknadu štete
Pravo na informiranost i obrazovanje
Pravo na zastupanje.
2022. obilježava se 50. obljetnica priče o zaštiti potrošača. Slavimo ovu priču, ne kao lekciju iz povijesti ili brifing o politici, već ističući postignuća iz prošlosti, sadašnjosti, pa čak i budućnosti.
Tim je povodom pripremljeno posebno izdanje časopisa za potrošače na engleskom jeziku, dostupno ovdje: ČASOPIS
U časopisu ćete pronaći informacije o potrošačkom zakonodavstvu, intervjue sa stručnjacima, kao i mnoge druge korisne informacije.
Read more: 50 godina zaštite potrošača u Europskoj uniji
Poziv na otvoreno predavanje: Internet trgovina i opća prava potrošača
Udruga za zaštitu prava potrošača „Splitski potrošač“ – Split u suradnji sa udrugom Culture Hub Croatia organizira otvoreno interaktivno predavanje na temu „Internet trgovina i opća prava potrošača“.
Dođite i naučite više o svojim potrošačkim pravima, iznesite svoja iskustva, postavite pitanja i saznajte kako ostvariti svoja zakonska prava kao potrošač.
Događanje će se održati u srijedu, 26. listopada 2022. godine s početkom u 18.00 sati, u Prostoru udruge Culture Hub Croatia, Plančićeva 2, Split.
Ulaz je slobodan za sve zainteresirane građane!
Lokacija na Google kartama: https://goo.gl/maps/GCDNg5fQfYJrCzWq7
Read more: Poziv na otvoreno predavanje: Internet trgovina i opća prava potrošača
Tarifne stavke za „energiju“ kupcima kategorije kućanstvo - od 01.10.2022.
Vlada Republike Hrvatske je na svojoj 147. sjednici održanoj 08. rujna 2022. godine, između ostalog, donijela i Uredbu o otklanjanju poremećaja na tržištu energenata, a ista je objavljena u NN broj 104/22.
Vlada je aktivirajući članak 26. Zakona o energiji preuzela na sebe ovlasti o određivanju tarifnih stavki za električnu energiju, što se između ostalog odnosi i na tarifne stavke za „energiju“ koja se isporučuje kupcima kategorije kućanstvo. Takvom odlukom određeno je da svi opskrbljivači fakturiraju kupcima kategorije kućanstvo električnu energiju po istim tarifama, i to na način da se tarifa razlikuje za kućanstva koja preuzmu do 2.500kWh, i preko 2.500kWh, u razdoblju od 01.10.2022. do 31.03.2023. godine.
Read more: Tarifne stavke za „energiju“ kupcima kategorije kućanstvo - od 01.10.2022.
Tražimo volontera/ku!
Udruga "Splitski potrošač" traži volontera/ku za poslove savjetovanja potrošača.
Zadaci uključuju i jednostavne administrativne poslove, poput vođenja evidencija, izvještavanja i poslovne korespondencije.
Poželjno da je osoba pravne struke i/ili sa iskustvom rada na sličnim poslovima, ali nije neophodno.
Svakako treba imati razvijene komunikacijske vještine (verbalne i pismene), odgovornost, temeljitost i organiziranost, kao i želju za rad sa ljudima i volju za učenjem.
Nudimo edukaciju i stjecanje vrijednih znanja i iskustava iz područja zaštite prava potrošača i rada organizacije civilnog društva, te ugodnu i poticajnu radnu sredinu.
Ako ste zainteresirani, javite nam se što prije, jer postoji mogućnost i zaposlenja u okviru nadolazećeg projekta!
Otvorena e-savjetovanja
Na mrežnoj stranici https://esavjetovanja.gov.hr otvorena su savjetovanja sa zainteresiranom javnošću o pravilnicima koji se donose sukladno članku 155. Zakona o zaštiti potrošača („Narodne novine“ broj 19/22). Zainteresirana javnost može iznositi svoje primjedbe na iste do 15. srpnja 2022. godine.
U nastavku donosimo i izravne poveznice na iste:
>>> OBAVIJEST: SAVJETOVANJE POTROŠAČA u 2022. godini
Od 02. lipnja 2022. godine naša Udruga započinje ponovno provoditi besplatno savjetovanje potrošača na području Splita, u okviru projekta kojeg će financirati Grad Split.
Savjetovanje potrošača podrazumijeva pojašnjavanje propisa i postupaka za ostvarivanje prava i ekonomskih interesa potrošača – fizičkih osoba koje sklapaju pravni posao ili djeluju na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
Savjetovanje će se provoditi svakim radnim danom putem telefona 095/700-1969, u periodu od 10 do 14 sati, kao i putem naše adrese elektronske pošte: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Potrošačke savjete građani će moći dobiti i osobnim dolaskom u savjetovalište, na adresi Ljudevita Posavskog 14 u Splitu (prizemlje zgrade, ulaz sa južne strane, prostorije udruge Bijeli krug Hrvatske), prema sljedećem rasporedu:
· Opća prava potrošača: svakim radnim danom od 10.00 do 14.00 sati
· Financijske usluge i osiguranja: ponedjeljkom 10.00 do 14.00 sati
· Usluge elektroničkih komunikacija: četvrtkom od 10.00 do 14.00 sati
Savjetovanje iz područja javnih komunalnih usluga, električne energije i pričuve odvijati će se uglavnom putem telefona i e-pošte, a po potrebi i osobnim savjetovanjem, uz prethodni dogovor.
Projekt će trajati do 31. prosinca 2022. godine.
Sve ostale važne informacije o projektu biti će Vam dostupne na našoj web stranici.
Poziv na otvoreno predavanje "Zaštita potrošača na području financijskih usluga"
Udruga za zaštitu prava potrošača „Splitski potrošač“ – Split i Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga (HANFA), u suradnji sa Sveučilišnim odjelom za stručne studije u Splitu, za građane organiziraju otvoreno predavanje na temu „Zaštita potrošača na području financijskih usluga“.
Događanje će se održati u petak, 27. svibnja 2022. godine s početkom u 11.00 sati, u dvorani 113 (amfiteatar) Sveučilišnog odjela za stručne studije, na adresi Kopilica 5, Split.
Predviđeno trajanje događanja je 90 minuta, tijekom kojih će djelatnici Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga Anja Tkalčević i Filip Šaravanja obraditi sljedeće specifične teme:
- Digitalne financijske usluge, te
- Financijske prevare i rizici kod korištenja financijskih usluga.
Ulaz je slobodan za sve zainteresirane građane.
Povećanje cijena usluga HT korisnika pokretne mreže od 01.06. odnosno 15.06.2022.
Hrvatski Telekom je uredno obavijestio svoje privatne korisnike bez ugovorne obveze sa tarifnim paketima "XS, S, M, L i Unlimited” u pokretnoj elektroničkoj komunikacijskoj mreži, da ce povećati cijenu tarifnog paketa za 6,00 kuna. Navedeno povećanje stupa na snagu 1. lipnja 2022. i HT je u poruci u kojoj obavještava korisnike o istom naveo da je navedeno povećanje „zbog zakonske regulacije na razini Europske unije” odnosno uslijed ukidanja opcije za neograničeno korištenje aplikacije po želji (youtube, whatsapp…).
Read more: Povećanje cijena usluga HT korisnika pokretne mreže od 01.06. odnosno 15.06.2022.
